Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
100win

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 100win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và 100win ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 100win.ws và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt website sau khi đã được thông báo về sự tồn tại của tài liệu này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi bản sửa đổi hoặc bổ sung được công bố trong tương lai.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 100win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Sic Bo châu Á, Nổ Hũ & Slot, Đá Gà trực tiếp, Thể thao, cùng tất cả tính năng nạp tiền, rút tiền và chương trình khuyến mãi.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký & Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 100win, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng quy trình được quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống của chúng tôi.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và là thông tin của chính bạn — không được sử dụng thông tin của người khác.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin cá nhân hợp lệ, đang hoạt động và do bạn kiểm soát.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký nếu đang bị 100win tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

100win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 100win qua live chat hoặc email.

3 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 100win phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể và các điều khoản chung được nêu trong tài liệu này. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc do kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp dịch vụ live casino uy tín.

3.1 Hiệu lực đặt cược

• Một lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 100win.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, cược sẽ được xử lý dựa trên trạng thái cuối cùng được hệ thống ghi nhận.
• Giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

3.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của 100win sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc tranh chấp.

3.3 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

100win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía hệ thống của 100win và gây thiệt hại trực tiếp cho người chơi, chúng tôi cam kết hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 100win được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

4.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), USDT TRC20.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/phương thức do chính bạn sở hữu và đứng tên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 100win không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.

4.2 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML).
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền theo quy định hiện hành.
• 100win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

100win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng và khuyến mãi.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tất cả các khoản thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi (thông thường từ 10x đến 30x tùy loại thưởng).
• Chỉ những cược đáp ứng điều kiện trò chơi hợp lệ mới được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
• Cược hòa (push/void) và các cược bị hủy không được tính vào vòng cược.

5.2 Quy định nhận thưởng

• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 100win có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng có thể hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).

6 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, 100win nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc truy cập hệ thống một cách không tự nhiên.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 100win hoặc đại lý nhà cái để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi: đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 100win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực với mục đích vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của hệ thống.
• Tấn công kỹ thuật: hack, DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật, reverse engineering hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm hệ thống nào.

7 Hạn Chế Độ Tuổi

100win tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ, áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam cũng như các quốc gia khác.

7.1 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn có con em hoặc người thân dưới 18 tuổi trong gia đình có khả năng truy cập thiết bị của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và bảo vệ mật khẩu thiết bị để ngăn chặn truy cập không mong muốn vào website 100win.ws. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị người dưới 18 tuổi sử dụng do sự bất cẩn trong việc bảo quản thông tin đăng nhập.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 100win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại uy tín.

8.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, cắt điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia).
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc hành động trái với Điều khoản & Điều kiện này.
• Rủi ro từ kết nối internet không ổn định ở phía người dùng làm gián đoạn phiên chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong hệ thống 100win.
• Thiệt hại do virus, phần mềm độc hại hoặc các mối đe dọa bảo mật phát sinh từ thiết bị của người dùng.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 100win đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9 Đóng & Khóa Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 100win. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

• Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản" kèm theo thông tin xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý: trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
• Người chơi đã đóng tài khoản vẫn có thể đăng ký lại sau 90 ngày, trừ trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn.

9.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

100win hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có hại. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời hạn 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, hệ thống sẽ chặn mọi truy cập vào tài khoản và không cho phép tạo tài khoản mới. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.3 Khóa tài khoản do vi phạm

100win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hay bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hệ thống hoặc người chơi khác.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

100win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

10.1 Thông báo thay đổi

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật cuối cùng của Điều khoản & Điều kiện luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.